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Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Se realizan envíos a España peninsular y a Baleares. Como norma general los pedidos se recibiran entre las siguientes 48 a 72 horas (en días laborables) tras la realización del pedido.
Normalmente los envíos se realizarán a través de la empresa Correos.
Los costes de envío parqa pedidos mayores a 50 €, son gratuítos.
Los costes de envío por paquete, para España peninsular, son de 3,95 €, y a Baleares de 5,95 €.
En estos momentos, por motivos logísticos, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
Política de Devoluciones
Condiciones para la Devolución: Para que la devolución sea aceptada, los productos deben estar en el mismo estado en que se recibieron, sin haber sido abiertos ni usados y conservando su embalaje original, etiquetas y cualquier accesorio relacionado.
Procedimiento de Devolución: Para realizar una devolución, debe contactarnos indicando el número de pedido y los detalles del producto a devolver. Le proporcionaremos las instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.
Costes de Devolución: Los costes directos de la devolución de los bienes correrán por su cuenta, a menos que la devolución se deba a un error por nuestra parte o a un producto defectuoso.
Reembolso de Pagos: Una vez recibidos los productos devueltos y comprobado su estado, procederemos a realizar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se nos informe de la decisión de desistimiento.
Productos Excluidos: Por razones de higiene y salud, ciertos tipos de productos sellados que hayan sido desprecintados tras la entrega no serán susceptibles de devolución.
Atención al Cliente
Para cualquier pregunta o asistencia sobre el proceso de desistimiento y devolución, por favor, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que su experiencia con "Farmacia María" sea positiva y satisfactoria.